S'il s'avère obligatoire de ne devoir exprimer que des compliments, et inacceptable d'émettre des critiques justifiées ; comme le fait d'avoir tendance à prendre ses clients pour des vaches à lait, et de leur tenir un discours infantilisant, ce n'est pas la peine ...
Il faut savoir accepter la pluralité des avis, sous peine d'avoir une réalité faussée.
Car il y a pourtant parmi nous des gens réputés mesurés et objectifs, qu'on ne peut pas suspecter de partialité, qui manifestement apprécient le travail d'OW, et en sont des bons clients, qui ont cependant exprimé les critiques ci-dessus. Il n'y a donc pas que des méchants supposés "haineux" qui s'expriment.
Personne n'est parfait, et quand on est dans une entreprise commerciale, il faut être capables d'accepter des remarques sur des pratiques susceptibles d'être améliorées.
